保險不理賠凈水器凍裂漏水不屬保修范圍
連日來，全國大范圍降溫，北方的最低氣溫也達到了零下5攝氏度以下，有些地方已經創下近30年來同期最低溫度。低溫直接導致了有些家庭的凈水器管路不出水、濾瓶被凍裂等現象。那么用戶應該如何給家中的凈水器防凍呢？在使用中還需要注意什么呢？我們通過本文一起找答案。
 
與其藏著掖著，不如徹底公開
 
在很多凈水器廠家和渠道商不愿意公開此話題，結果產生問題時則又互相推諉。其實，這是一個很簡單界定的一個問題。小麗今天直說了！
氣溫驟降，南方凄冷北方冰封。凈水器正常使用的環境水溫度必須在4℃以上，4℃以下產水困難而且零度以下水會結冰膨脹，由此把濾芯和濾瓶凍變形和凍裂甚至漏水。如果您家安裝但未入住請及時關閉總水閥，排空凈水器鵝頸龍頭及凈水器內的余水，關掉三角閥及門窗，謹防氣溫過低造成凈水器及其他涉水家居被凍裂。
 
即便要使用，在低溫天氣凈水器也要做防凍措施，確保安全。凈水器被凍裂不屬于國家規定保修范圍，保險公司也不會理賠。其實這也不用大驚小怪，也不是秘密，或者廠家及保險公司不負責任，這是產業界的通行做法，比如熱水器、空調、洗衣機等行業都是這樣。而且即便你買保險，免責條款都會有類似“戰爭、地震、冰凍…”等不可控因素的描述。
 
關于凈水器的使用環境和防凍事項，一般高知名度的凈水器品牌都會在產品說明書中進行標注，比如水麗就在各款凈水器說明書中做了多處關于用水溫度和防凍使用的強調和描述。
 
環境溫度低于零度要避免使用凈水器
被凍裂的某品牌前置過濾器和凈水器濾芯
當溫度低于零度以下時，要避免使用凈水機，并及時關閉凈水器進水閥、球閥，排干凈整機、壓力桶和濾瓶里的水，停止使用。
 
如果要使用，必須對凈水設備和環境做保溫升溫處理。在溫度偏低的地方，可以打開水龍頭保持水流防止水管凍上。假如發現有凈水器已經出現凍結現象，請及時關閉進水閥門，一定不能再使用，并及時與CILLY水の麗凈水機當地銷售商聯系尋求協助。
 
凈水器一旦結冰，要采取自然解凍處理
 
一旦凈水器結冰，則需要把凈水器整體放置在室溫高于10度以上，自然解凍48小時后方可開機正常使用。
 
同時再次使用前先檢查機器外觀是否正常，確認正常后才能接通水源、電源，制取的第一桶水也建議排放掉，如出現漏水或其它不正常現象，一定要第一時間聯系當地的銷售商。
外出旅游，莫忘切斷電源和水源
當您外出度假或者出差，家中沒有人時，要先切斷水源和電源,關掉球閥，再將整機、壓力桶和濾瓶里的水全部排出后再走。再次使用時，先將機器沖洗一段時間，以確保飲水安全。
 
自來水水管也會爆，水管被凍應這樣處理
 
千萬不要因為本篇文章而對凈水器有任何的歧視哦，歧視自來水管也同樣會因為冰凍而爆裂的。
如果一旦發現你家的自來水水管不出水，千萬不要使用尖銳的鐵器敲打水管試圖去除冰塊，也不可以用火烘烤或用剛燒開的開水急燙，這樣容易引起自來水管爆裂。
 
如果是鐵水管凍住了，居民可以用50℃以下的水慢慢澆淋，可用電吹風烘吹，或拿毛巾裹住水管，然后用溫水慢慢澆淋。塑料水管可以用熱水燙，或者用熱毛巾直接捂在水管上解凍，使得自來水管內的冰塊慢慢融化。
 
總之，冬季對凈水器采取防凍措施很有必要。不過好在在北方區域，大部分都有暖氣，居室的環境溫度相對都還不錯，只是在淮河流域，多數城市沒有集中供暖，溫度相對來講不穩定，往往會達到零度以下，凈水器等家用電器和健康舒適家居產品防凍的問題可能更突出，更有緊迫性。
 
因此，掌握適當的防凍知識很有必要。比如冬天你可以提前對用水設施進行簡易防凍保護。對室外的水管、水表、水龍頭，以及室內的凈水器等凈化設備用棉麻織物、塑料泡沫、海綿等保溫材料包裹起來，以免被凍。

CILLY水麗中國運營總部

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