寶貝的流量是一個店鋪的核心數據。它會直接影響我們的銷售額。有些賣家常常會把流量和訪客的數據混淆。流量是指別人點擊我們店鋪寶貝的次數。而訪客是指到過我們店鋪的首頁并瀏覽的不同IP的用戶。藍一電商的公眾號有不定期更新一些關于開網店的技巧和干貨分享，想了解的朋友可以去關注下。
　　
　　瀏覽量是點一下就會被記錄一下。在數值上，瀏覽量會≥訪客數。為了方便理解，我舉個例子，如果我們進了一家店鋪，我們就是這個訪客，我們點擊了六款產品，這就是6個瀏覽量。
　　
　　一家店鋪要想健康的持續增長，就必須要維護老客戶，納入新客戶。
　　
　　因此，流量的提升是很重要的一個因素。如果說有一家店鋪的轉化率是百分之十的話，假設一款寶貝每天的流量是100人，那成交人數就只有10人。如果每天流量有10000人，成交人數就有1000人。所以說一家店鋪，其他數據非常好，但是只要流量這塊成了短板，那整體的銷售水平都不會好的。
　　
　　寶貝流量下滑的原因有很多，出現這種情況一定要及時補救，如果處理不及時，很有可能會讓我們費力打造的爆款，在短時間內流量下滑到冰點。因此要補救就要先分析是什么原因導致的。藍一電商有多年的電商經驗，并從事電商教學多年。今天就和大家聊聊是大致是哪些原因導致的流量下滑。
　　
　　原因自我排查
　　
　　一、行業淡季
　　
　　當大家發現關鍵詞的流量下降時，先不要急著換關鍵詞。先看看整體行業的流量水平。畢竟淘寶的銷售也是有淡旺季之分的。若整體行業都呈現出下降的趨勢，那就不必太擔心產品有問題，只要確保店鋪層級的問題。
　　
　　應對方法：雖然大環境并不理想，但我們仍需要從自身店鋪的吸引力做起。可以通過優化我們的產品及豐富店鋪的推廣方式達到搶奪流量的效果。目前微淘、直播等渠道是深受淘寶大力支持的。對于微淘的優化，是以輸出優質內容為主要方式，同時微淘內可以添加產品鏈接。
　　
　　我們不僅可以將流量下滑的產品用來做活動，還可以利用好微淘詳細大篇幅的介紹產品的這個功能。對于微淘，我們要有目的和規劃的去完成，不管是做故事、時事還是段子的內容，都要提前規劃，內容也要緊扣時代。
　　
　　二、同行打價格戰
　　
　　檢查價格卡位是不是對產品的流量產生了影響。先將瀏覽器中清空瀏覽記錄，然后搜一下我們自己寶貝的標題，然后再搜索關鍵詞，看下我們的產品價格怎樣？是否具有優勢？如果發現同行的價格跟我們的價格有明顯差距，這很有可能是影響我們流量下滑的原因。
　　
　　應對方法：價格戰作為一種古老的營銷策略，具有殺傷力強等優點，因此也被廣大店主采用。在淘寶中用價格戰搶奪流量的事也屢見不鮮。
　　
　　面對價格戰我們應該怎么做呢？
　　
　　在相同的產品主圖下，買家優先看到的還是有個的優勢，但是如果我們的主圖呈現的效果與別人有差異，尤其是產品的核心競爭力也能突顯出來的話，那價格的衡量標準就會模糊化。因此，做差異化是非常關鍵的。遇到惡意低價營銷的店鋪，我們還要做的是進一步細分市場，確立精準客戶。并提高服務和用戶感受。
　　
　　如果是同行的價格普遍都低，那我們就要考慮我們的定價是否有問題。
　　
　　三、售后數據影響
　　
　　看一下近期的寶貝評價以及寶貝的動態評分數據。如果店鋪出現了差評，寶貝的轉化率也會受到影響。另外，在寶貝動態評分中我們可以找到很多關于流量下滑的原因，比如說“寶貝描述相符”這項有下滑趨勢，那提示我們該優化圖片。
　　
　　應對方法：若動態評分下降了，我們肯定要及時處理好。可以制作DSR評分的表格，把每天的情況都記錄下來，如果發現連續一周下滑時就得引起重視。
　　
　　1、先檢查店鋪中是哪款寶貝導致DSR明顯下降，隨即降低該寶貝的推廣力度。非主推款可以視情況下架。
　　
　　2、挑選店鋪中的優質款，去替代導致DSR下架的主推款。并加大新潛力款推廣力度（做活動等）。
　　
　　3、如果遇到店鋪DSR持續下降導致店鋪總體訪客減少的情況，多渠道增加店鋪流量，如申報活動等。
　　
　　4、送質量好的贈品，讓客戶有意外驚喜；用心給客戶寫一封信，送上祝福和正能量的鼓勵等。多種方法提升好評率。
　　
　　5、物流的速度是不可控的，這方面的維護需要我們的努力，如果有能力的話盡量發順豐。遇到突發情況一定要主動跟客戶溝通，一般是不會為難你的。
　　
　　6、短信引導收到貨的客戶評價。
　　
　　注意淘寶是限制好評返現的，但引導好評是不違規的。
　　
　　對于送質量好的贈品和換順豐快遞這兩點呢，很多人都覺得會增加自己的開店成本。事實上確實也是這樣，但是藍一電商的學員從來都不擔心這一點，因為他們從藍一電商自有的產品庫的拿貨（一件代發）。而藍一電商會給予學員一定的拿貨優惠和訂單返點，賣得越多，返的也越多，大大的降低了學員的開店成本。也讓學員更有余力去提升對顧客的服務。
　　
　　四、違規處罰
　　
　　這一點也是會對店鋪流量有巨大的影響。如果發現我們的店鋪流量呈現斷崖式下滑，首先要檢查店鋪寶貝是否違規。小的店鋪違規一般不會直接受到懲罰，而是以隱形降權來作為處罰。
　　
　　應對方法：如果店鋪有明顯的違規現象，會受到明確的警告和處罰的，但如果是因為產品標題、基礎圖片、組圖、詳情頁等內容不合規導致的隱形降權，我們可以排查標題和詳情頁中的違禁詞。
　　
　　淘寶這個行業，一直在變化，規則的不斷變化對我們來說，既是挑戰，又是機遇。關鍵是要看我們怎么去對待。我們要不斷的學習。
　　

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